Observasi Cihampelas Walk

 Sejarah CiWalk

Cihampelas Walk (Ciwalk) merupakan salah satu pusat perbelanjaan ternama di Kota Bandung. Mall ini berdiri pada tahun 2004. Mall ini menawarkan suasasana berbelanja yang berbeda dengan mall lainnya. Suasana berbeda itulah yang membuat para pengunjung tertarik dan nyaman berbelanja di CiWalk.

Berjalan-jalan di CiWalk akan memberi nuansa yang berbeda di siang, sore maupun malam hari. Lampu dari tiap gerai dan bangunan utama pada malam hari akan memberikan atmosfer yang berbeda, belum lagi juntaian dan lilitan lampu hias yang digantungkan di pohon-pohon sekitar outdoor CiWalk.

Di tahun 2009 CiWalk melakukan inovasi bagi para pengunjung, yaitu dengan membangun CX Cihampelas Walk Extension yang terdiri dari butik, hotel, tempat makan dan skywalk. CiWalk extention ini merupakan terobosan baru yang hadir dan melengkapi kawasan belanja CiWalk.

Selain itu CiWalk juga bekerja sama dengan salah satu hotel yaitu Sensa Hotel dengan standar bintang 4 dengan jumlah 650 kamar. Sehingga bagi para customer yang menginap di Sensa Hotel lebih mudah mencari hiburan maupun oleh-oleh yang disediakan oleh gerai-gerai yang terdapat di CiWalk.

Management Office

Cihampelas Walk, 160th Cihampelas Street, Bandung
Phone : +62 (22) 206 1122
E-mail : ciwalk@bdg.centrin.net.id

Office Hours

Mall: 10.00 - 22.00 WIB

Management Office Moday to Friday: 08.00 - 17.00 WIB
Saturday: 08.00 - 13.00 WIB

Fasilitas

•  Emergency Room

•  Nursery Room

•  Prayer Room

•  ATM

Observasi

A. Interior

Dengan luas 3,5 hektar CiWalk menawarkan suasana berbeda dalam berbelanja dengan adanya ruang terbuka hijau (RTH). RTH ini seringkali digunakan sebagai lokasi berbagai event misalnya konser, pameran, lomba, dan lain-lain. Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, UNPAR juga pernah mengadakan acara di RTH ini yaitu Simulasi Bisnis di tahun 2017.

berikut hasil observasi kami

• Didominasi warna putih

CiWalk menawarkan suasana simple, modern dan minimalis dengan dominasi warna putih yang dipadukan dengan unsur kayu maupun warna coklat.

• Ruang Terbuka Hijau

Ruang terbuka hijau yang ada di CiWalk merupakan salah satu interior yang menjadi pembeda dengan mal lain. RTH ini sering digunakan sebagai lokasi untuk menyelenggarakan event-event tertentu, karena lokasi ini cukup luas.

• Pencahayaan sesuai tema

Untuk mendukung suasana, CiWalk menggunakan lampu yang tidak terlalu terang dan nyaman di mata. Selain itu, cahaya lampu dari setiap gerai yang ada di CiWalk menambah suasana di CiWalk menjadi lebih menarik.

• Terdapat wallpaper di beberapa sisi tembok

Karena didominasi warna putih, maka CiWalk memberikan beberapa aksen wallpaper di beberapa tembok.

• Lokasi outdoor dengan konsep alam

Guna mendukung konsep alam, CiWalk memilih menggunakan lantai yang terbuat dari batu alam untuk lokasi outdoor.

B. GERAI

• Terdapat bermacam-macam gerai

Banyaknya gerai yang terdapat di CiWalk menjadi hal yang menarik para pengunjung untuk  datang ke CiWalk karena produk dan jasa yang ada di gerai-gerai tersebut dapat melengkapi kebutuhan dan keinginan mereka.Seperti Yogya, J.Co, Miniso, dan lainnya.

• Terdapat arena bermain untuk anak

CiWalk juga menyediakan arena bermain untuk anak seperti game master, jump and gym.

• Gerai dikelompokan berdasarkan kategori

CiWalk membagi gerai menjadi 7 kategori yaitu food, beverages, health, fashion, accessories, beauty, dan others.

• Desain gerai yang cenderung simple dan nyaman

Banyaknya desain gerai-gerai yang simple dan nyaman membuat para pengunjung lebih lama menghabiskan waktunya di CiWalk sendiri

C. SEGMENTASI

• Semua umur
• Pria dan wanita
• Semua kalangan 
• Masyarakat di kota Bandung
• Wisatawan lokal

D. HARGA

• Harga bervariasi

Banyaknya gerai di CiWalk mulai dari food, fashion dan sebagainya, menawarkan produk atau jasa dari harga yang murah ke harga yang mahal.

E. NILAI TAMBAH

• Terdapat area outdoor yaitu ruang terbuka hijau

• Tidak hanya tempat untuk berbelanja, tetapi juga tempat untuk berkumpul

• Disabled Friendly

Desain CiWalk menjadi solusi dari keluhan para pengunjung yang sering kali kesulitan membawa balita atau orang tua yang sudah rentan atau penyandang cacat di kursi roda.

CiWalk menurut kami its not only a shopping center but also a hangout center.